1. Canal de atención
Escribe a suporte@programaneurovox.com. Siempre que sea posible, utiliza el mismo correo de la compra para facilitar la identificación del pedido.
2. Qué incluir
Indica el producto, la fecha aproximada, el identificador del pedido y una descripción del problema. Si envías una captura, oculta números de tarjeta, contraseñas y datos personales que no sean necesarios.
3. Acceso y pago
Para dificultades de acceso, describe el dispositivo, navegador y mensaje mostrado. En dudas de pago o reembolso, el equipo puede orientarte hacia el procedimiento de Kiwify cuando corresponda. No se promete disponibilidad permanente ni un tiempo de respuesta no confirmado.
4. Alcance
El soporte atiende asuntos comerciales y de uso. No ofrece dirección espiritual individual, diagnóstico, terapia ni asesoramiento financiero.